AI帮办集成落地，浦东以数智改革擦亮营商名片

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“原本以为总要跑几趟的，没想到这么顺利。”谈及企业开办经历，上海创星熠文化发展有限公司负责人陆先生对政务服务“名称智能帮办”功能连连称赞。

陆先生经营的公司主要聚焦文化创意、活动策划、品牌推广等文化产业相关业务，此次落户浦东正是看中区域优质营商环境与文化产业发展沃土。此前，陆先生在线上申报企业名称时，因字号重复多次尝试均未成功，在浦东“名称帮办服务专窗”工作人员电话指导下，他启用“名称智能推荐”功能，系统结合文化产业行业特征精准匹配，瞬间生成多个合规可用的名称选项。

选定提交后，系统当即显示“计算机比对通过”，次日名称便正式核准。“此项功能既避免了盲目试错，更让我们感受到政务服务的智能化与高效率，为公司顺利落地省下了宝贵时间，能更快投入文化业务布局。”陆先生由衷感慨。

这并非个例，随着智能帮办系统的广泛应用，浦东已帮助大量文化创意、科技研发、商贸服务等各领域市场主体高效跨越企业开办“起名”初始门槛，切实降低办事成本、提升开办效率，助力各类经营主体快速落地运营。

新年首个工作日，上海召开优化营商环境大会，发布优化营商环境9.0版行动方案，聚焦四大环境建设推出26条具体举措，其中政务服务环境建设明确提出推动人工智能赋能经营主体登记注册，推动名称智能帮办、经营范围智能推荐、文书自动生成等功能深度融合。“这标志着人工智能帮办从单一功能突破，迈入系统性、集成化功能融合新阶段，彰显改革的协同推进成效。”浦东新区市场监管局政策法规处处长宁牧说。

立足改革部署，浦东市场监管局正加快政策落地转化，结合浦东商事制度确认制改革，积极试点人工智能赋能登记注册的各项功能融合举措，把便民利企政策精准送到企业家门口，当好有求必应、无事不扰的“金牌店小二”。同时，同步探索与确认制相配套的登管衔接模式，推动各项改革举措走深走实、落地见效，为各行业企业发展保驾护航。

在优化政务服务的同时，浦东市场监管局紧扣浦东营商环境综合示范区建设提质增效要求，同步推出数智化风险防范专项行动。宁牧向记者介绍，专项行动以数智赋能为核心，深度融合涉企检查工作，多领域创新优化非现场监管模式，着力提升监管效能，推动日常监管向智慧化、精准化、无感化转型，实现从“事后查处”到“事前预防、事中管控”的全链条升级，构建“无事不扰、无处不在”的现代化监管新格局，为各类产业高质量发展筑牢环境根基。

从人工智能赋能政务服务提质，到数智化手段助力监管模式创新，浦东市场监管部门以多维度改革举措持续优化营商环境，稳步实现“放得活”与“管得好”有机统一，为浦东高质量发展注入强劲动能。

上观号作者：浦东观察

关键词： 文化产业 浦东新区 数智改革 环境行动